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微软承认 Win 11 24H2 更新影响 USB 打印机兼容性,暂停部分设备升级

释放双眼,带上耳机,听听看~!

IT之家 11 月 25 日消息,据 Neowin 上周六报道,2024 年 6 月,微软发布 Windows 11 24H2 版本,为仅支持 Arm 架构的“AI PC”提供了升级支持。当时,微软曾信誓旦旦地表示 Windows on Arm 的打印机兼容性没有问题,尤其是对 Mopria 标准的支持将毫无障碍。

然而微软近期已承认 Windows on Arm 设备上存在打印问题。不过,微软未提及 AMD 和 Intel 系统,尽管有许多用户在线反馈类似问题也影响了 x86(AMD64)电脑。

报道称,问题似乎与 eSCL 协议有关。微软后续承认,Windows 11 24H2 版本的 eSCL 协议存在故障,因此已阻止相关系统安装这一更新。微软解释称,这一问题是由于设备未能在需要时从 eSCL 模式切换到 USB 模式,导致协议冲突。这种情况与对配备某些育碧游戏的 PC 的升级阻止有关。

IT之家附微软的回应大意如下:

安装 Windows 11 24H2 后,可能会出现无法检测支持 eSCL 扫描协议的 USB 设备的问题。具体表现为设备无法识别 USB 外设,设备扫描未能完成。此问题主要影响支持 eSCL 协议的多功能设备或独立扫描仪。

eSCL 是一种由 Mopria 开发的无驱扫描协议,支持通过网络(如以太网或 Wi-Fi)和 USB 进行驱动程序免安装扫描。问题的核心在于设备未能切换到 USB 模式,从而导致无法加载正确的驱动程序。

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为避免用户在升级过程中遇到问题,微软已对连接支持 eSCL 协议的 USB 设备的系统施加了兼容性限制,这些设备将无法通过 Windows 更新渠道升级到 24H2 版本。IT 管理员可通过保障 ID:54762729,在 Windows Update for Business 报告中跟踪这一问题。

值得注意的是,eSCL(电子扫描通信语言)是一种无驱扫描协议,由 Mopria 开发,旨在简化现代打印和扫描设备的使用。这项技术无需安装第三方驱动程序,即可支持高效打印和扫描操作。

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